Términos de Servicio
Última actualización: julio 2026
1. Condiciones generales de uso
Al acceder y utilizar el sitio web de Moriah Design (moriahdesign.site), usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar nuestro sitio ni servicios. Moriah Design se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
2. Descripción de productos
Las imágenes y descripciones de productos son de carácter aproximado e ilustrativo. Los colores en pantalla pueden variar respecto al producto real. Las dimensiones pueden tener una tolerancia de +/- 3 cm por tratarse de productos artesanales.
3. Pedidos personalizados
Moriah Design ofrece la posibilidad de personalizar productos eligiendo tela, color y acabados. Una vez que el pedido personalizado ha sido confirmado y la producción ha iniciado, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, dado que el producto se fabrica según las especificaciones del cliente.
Para productos en inventario (sin personalización), se aceptan cambios dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original.
4. Entregas
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles para la zona metropolitana de la Ciudad de México, Estado de México e Hidalgo. Para pedidos personalizados, el tiempo de producción es de 2 a 4 semanas adicionales.
- La entrega se realiza a domicilio en planta baja. Subida a pisos superiores puede generar cargo adicional.
- El cliente debe verificar el estado del producto al momento de la entrega y reportar cualquier anomalía.
- Para envíos fuera de la zona de cobertura regular, se cotiza el costo de envío individualmente.
5. Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Efectivo: pago contra entrega al recibir el producto.
- Tarjeta de crédito: hasta 6 meses sin intereses (MSI), cobro al momento de la entrega.
- Transferencia bancaria: consulte descuentos especiales.
6. Garantía
Todos nuestros muebles cuentan con 1 año de garantía a partir de la fecha de entrega, que cubre:
- Defectos en la estructura del mueble
- Fallas en mecanismos (reclinables, deslizables, etc.)
- Defectos de fabricación en costuras y tapizado
La garantía no cubre:
- Desgaste natural por uso cotidiano
- Daños causados por uso inadecuado, mascotas o accidentes
- Manchas o deterioro por falta de mantenimiento
- Modificaciones realizadas por terceros
7. Limitación de responsabilidad
Moriah Design no será responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Moriah Design y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos términos, puede contactarnos:
- Correo electrónico: Moriahdesigndeluxe@gmail.com
- WhatsApp: +52 56 5214 6268
- Marina Nacional #64, Col. Dr. Jorge Jiménez Cantú, Tlalnepantla de Baz, Edo. Méx., C.P. 54190
Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted confirma haber leído y aceptado estos términos de servicio.